Hogyan olvasd ki valaki személyiségszínét anélkül, hogy beskatulyáznád

A négy színmodelllel megismerkedők többsége rögtön azt szeretné tudni, mi jön ezután: honnan lehet felismerni, kivel beszél az ember a beszélgetés első néhány percében. Vajon egy piros, hajtó típusú emberrel van dolga, aki egyetlen mondatban akarja a lényeget? Egy sárga, befolyásoló típussal, akinek előbb kell egy kis melegség? Egy zöld, támogató típussal, aki csendben csak arra vár, hogy megszólalhasson? Vagy egy kék, analitikus típussal, aki nem köteleződik el addig, amíg a számok nem állnak össze?

Ebben jobb lehetsz. Nem tökéletesen és nem tudományos bizonyossággal, de elég hasznosan. A lényeg nem az, hogy befolyást szerezz az emberek fölött, vagy hogy csendben kategóriákba sorold a kollégáidat. Hanem az, hogy ne a saját stílusodat erőltesd mindenkire, akivel találkozol, hanem közelebb menj ahhoz, ahol éppen ők tartanak. Ez az útmutató bemutatja azokat a jeleket, amelyek gyakran feltűnnek, azokat a helyzeteket, amikor félrevezethetnek, és azt is, mit kezdj a benyomásoddal, miután kialakult.

Először az őszinte figyelmeztetés, amitől ez az egész hasznos lesz

Valaki színét egy megbeszélés alapján kiolvasni találgatás. Ez egy munkahipotézis, amit lazán kell tartani és folyamatosan frissíteni, soha nem címke, amit ráakasztasz valakire. Egyetlen helyzetben, egyetlen napon, egyetlen embercsoport előtt viselkedésből csak egy kis, szűrt mintát látsz. Néha igazad lesz. Néha magabiztosan tévedsz, és nincs tisztességes módja annak, hogy megmondd, ez milyen gyakran fordul elő.

Ha szeretnéd tudni, valaki hogyan látja a saját preferenciáit, kérdezd meg tőle, vagy hívd meg, hogy töltse ki az értékelést. Az önértékelés az illető saját nézőpontját mutatja meg ezekről a preferenciákról, amit nem tudsz pusztán azzal megszerezni, hogy figyeled egy tárgyalóasztal túloldaláról. Ha egy egész csapat kitöltötte, és nyíltan megbeszélték az eredményeket, akkor mindenki a saját, önbevallásos profiljára támaszkodhat, és abban is beleszólása van, hogyan írják le.

Két kérdés a legtöbb esetben már elegendő

A négy szín két egyszerű tengely mentén helyezkedik el, ezért a megfigyeléseidet két kérdés köré rendezheted, ahelyett hogy egy hosszú tulajdonságlistát próbálnál megjegyezni.

Az első a tempóról szól. Ez az ember gyorsan halad, gyorsan dönt, rövid szakaszokban beszél, és türelmetlenné válik, ha lelassulnak a dolgok? Vagy inkább kimértebb, jól érzi magát a szünetekkel, és mielőtt megszólal, átgondolja, amit mondani akar? Egyik sem jobb a másiknál. A gyors nem feltétlenül rátermettebb, és a kimért sem automatikusan átgondoltabb.

A második a fókuszról szól. Amikor valaminek meg kell történnie, a figyelme először a feladatra, az eredményre vagy a határidőre megy? Vagy inkább az emberekre: arra, hogy ki hogyan érzi magát, ki áll az ügy mögött, és ki maradhat ki a körből?

Ha ezt a két tengelyt egymásra teszed, a kvadránsokat is könnyebb felismerni. Gyorsabb tempó és feladatorientáltság esetén pirosról, vagyis hajtó típusról beszélünk. Gyorsabb tempó és emberközpontúság esetén sárgáról, vagyis befolyásoló típusról. Kimértebb tempó és emberközpontúság esetén zöldről, vagyis támogató típusról. Kimértebb tempó és feladatorientáltság esetén kékről, vagyis analitikus típusról.

• Gyors tempó, feladatorientált: piros, hajtó típus, határozott és eredményközpontú
• Gyors tempó, emberközpontú: sárga, befolyásoló típus, lelkes és kreatív
• Kimért tempó, emberközpontú: zöld, támogató típus, türelmes és megbízható
• Kimért tempó, feladatorientált: kék, analitikus típus, precíz és minőségközpontú

Hogyan néz ki általában mindegyik szín egy megbeszélésen

A megbeszélések gyakran a felszínre hozzák a viselkedési preferenciákat, mert kevés az idő, és több irányból is versenyeznek a napirendi pontok.

Egy piros, hajtó típus gyakran a végkövetkeztetéssel kezd, és onnan dolgozik visszafelé. Arra kérdez rá, mi a döntés, ki a felelős érte, és mikor esedékes. A hosszú bevezetőket rövidre zárja, néha meglehetősen nyersen, és elveszti a türelmét, ha a beszélgetés nem halad a döntés felé. Ha a megbeszélésnek nincs világos célja, ő lesz az első, aki kimondja.

Egy sárga, befolyásoló típus energiát hoz a terembe, mielőtt a tartalomra térne. Személyes megjegyzéssel nyit, hangosan gondolkodik, gyorsan ötletel, és látható lelkesedéssel épít mások ötleteire. Lehet, hogy lelkesedéssel távozik, miközben kicsit homályos marad, végül ki mit vállalt el.

Egy zöld, támogató típus gyakran kevesebbet beszél, és többet figyel. Észreveszi, kit nem kérdeztek még meg, ellenőrzi, hogy a csoport valóban egyetért-e, vagy csak elcsendesedett, és vonakodik nyilvánosan visszaszólni. A valódi fenntartásai gyakran később, négyszemközt kerülnek elő.

Egy kék, analitikus típus a módszerre kérdez rá. Honnan jött ez a szám? Mi történik a szélső esetben? Ellenőrizte bárki azt a feltételezést, ami az egész terv alatt húzódik? Számára természetes azt mondani, hogy még több információra van szüksége a döntés előtt, és inkább legyen lassú és pontos, mint gyors és nagyjából helyes.

Hogyan ír e-mailt és chatüzenetet mindegyik szín

Az írásos kommunikáció újabb nyomokat ad, mert az emberek gyakran a saját ritmusukban írnak, anélkül hogy egy terem formálná a beszélgetést.

A piros röviden ír. Három sor, néha még köszönés sincs, egy egyenes kérés és egy határidő. Azoknak, akik nem pirosak, ez könnyen tárgyilagosnak, sőt kurtának tűnhet, bár ez általában nem a szándék.

A sárga színesen ír. Számíts felkiáltójelekre, kérdésekre, amelyek valójában meghívások, egy kis hétvégi háttérre, és olyan üzenetre, amelyben az érzelem ugyanúgy jelen van, mint az információ.

A zöld óvatosan és udvariasan ír. A kéréseket puhítja, megjelennek benne az olyan fordulatok, mint amikor ráérsz, a köszönet akár többször is benne lehet, és mindent, ami nyomásgyakorlásnak hathatna, finoman fogalmaz meg.

A kék hosszabban és strukturáltan ír. A számozott pontok, a pontos megfogalmazás, a forrásokra mutató linkek és a bizonytalan pontoknál tett fenntartások mind illenek ehhez a mintához. Egy kéknél a hat bekezdés a teljességet jelenti, nem a nehézséget.

• Piros: rövid, felszólító, határidővel
• Sárga: meleg, kifejező, a történet előbb jön, mint a lényeg
• Zöld: gyengéd, óvatos, tekintettel van az idődre
• Kék: részletes, tagolt, forrásolt és fenntartásokat is tartalmaz

A nyomás megváltoztatja a képet, és itt szoktak félremenni a benyomások

A stressz alatti viselkedés nem ugyanaz, mint az alap személyiség. Nyomás alatt az emberek gyakran eltávolodnak a kényelmes stílusuktól, és amit látsz, az akár teljesen más színnek is tűnhet.

Egy piros nyomás alatt gyakran élesebb és kontrollálóbb lesz, és inkább átveszi a feladatokat, mintsem delegálná őket. Egy sárga többet beszélhet, és több mindenre mondhat igent, mint ami reális, vagy szokatlanul lapossá válhat, amikor a szoba már nem reagál. Egy zöld hajlamos elcsendesedni és magába szívni a feszültséget, ahelyett hogy kimondaná, ezért könnyű összetéveszteni az egyetértéssel. Egy kék gyakran még mélyebbre húzódik a részletekbe, és több adatot kér pontosan akkor, amikor dönteni kellene.

Ez azért fontos, mert gyakran éppen zsúfolt, nagy tétű időszakokban találkozunk a kollégákkal, majd azt feltételezzük, hogy amit láttunk, az az egész személyiségük. Ha valakit csak egy krízisprojektből ismersz, akkor főként a stressz alatti viselkedését láttad. Mielőtt következtetéseket vonsz le, figyeld meg egy átlagos keddi napon is.

Három gyakori félreolvasás

A csend nem automatikusan zöld. Aki kevésbé szólal meg egy megbeszélésen, az lehet kék, analitikus is, akinek addig nincs mondanivalója, amíg át nem nézte a számokat. A zöld csend inkább kapcsolati jellegű: visszafogja magát, hogy megőrizze a békét vagy teret adjon másoknak. A kék csend analitikus: addig tart vissza, amíg a gondolkodás le nem zárul. A kulcs az, mit csinál, amikor végre megszólal: a zöld általában az emberekre és az egyetértésre figyel, a kék pedig a pontosságra.

A barátságos nem automatikusan sárga. A zöld, támogató típus melegszívű, figyelmes, és valóban érdeklődik irántad, ami kívülről nagyon hasonlíthat a sárga lelkesedésére. A különbség általában az energia iránya és a tempó. A sárga melegsége kifelé áramlik és gyors, betölti a teret. A zöld melegsége állandó és befogadó, teret teremt.

Az önbizalom nem automatikusan piros. Valaki lehet határozott azért, mert az adott téma az ő szakterülete, nem azért, mert a döntésképesség a természetes alapállása. Mielőtt következtetést vonsz le, figyeld meg, hogyan viselkedik a saját szakterületén kívül.

Érdemes egy negyedik félreolvasást is kimondani: a kultúra, a rangidősség és a nyelv mind alakítják, hogyan viselkednek az emberek a munkahelyen. Aki második nyelven beszél, új csapatba kerül, vagy a szobában mindenkihez képest junior pozícióban ül, lehet, hogy csak akkor mutatja meg a természetes stílusát, amikor már elég biztonságban érzi magát hozzá.

Mit tegyél, ha már van benyomásod: igazodj hozzá, de ne hirdesd ki

Egy benyomás csak akkor hasznos, ha megváltoztatja azt, ahogyan jelen vagy. Az igazítás kicsi, és főként a sorrendről meg a részletek szintjéről szól.

Piros esetén kezd a végkövetkeztetéssel, légy rövid, inkább lehetőségeket adj egyetlen javaslat helyett, és mondd ki, milyen döntésre van szükséged. A háttéranyagot tedd egy mellékletbe, amit lehet, hogy sosem nyitnak meg.

Sárgánál engedj egy pillanatnyi emberi melegséget a napirend előtt. Hagyd, hogy hangosan gondolkodjon anélkül, hogy rögtön kijavítanád az első verziót, aztán írd le a konkrét vállalásokat, hogy az energia tettekké váljon.

Zöldnél kérd meg egyenesen, hogy mondja el a véleményét, ahelyett hogy arra várnál, hogy magától előálljon vele. Adj előre jelzést a változásról, ne csak rájuk zúdítsd, és tedd valóban biztonságossá az ellenvéleményt. Egy zöld csendje nem beleegyezés.

Kék esetén küldd el előre az anyagot, hozd a forrásaidat, ne erőltesd az azonnali döntést, ha ráér, és a kérdéseit tekintsd alaposságnak, ne akadályozásnak.

Egy szabály mind a négy színre érvényes: csendben igazodj. Ne mondd meg valakinek, hogy pirosnak olvastad, és ne beszéld meg egy kolléga színét harmadik féllel tényként. Ezzel egy magánjellegű alkalmazkodást nyilvános címkévé alakítasz, a címkék pedig jóval tovább ragadhatnak, mint ameddig még illenek. Ha nyíltan szeretnél színekről beszélni, hívd meg mindenkit, hogy töltse ki az értékelést, és saját döntésből ossza meg az eredményeit.

A modell korlátai, világosan kimondva

Ez a teszt egy önkéntes önértékelés, amely a DISC viselkedési modellen alapul. Nem klinikai eszköz, nem diagnosztikai, és nem pszichometriailag validált mérőeszköz semmire. Viselkedési preferenciát ír le, vagyis azt, hogyan szeretsz dolgozni és kommunikálni. A preferencia nem ugyanaz, mint a készség, a potenciál, a jellem vagy az érték.

Nem szabad kizárólag erre alapozni a felvételi, előléptetési, csapatkiosztási vagy szűrési döntéseket. Egy szín semmit sem mond arról, hogy valaki el tud-e jól végezni egy munkát. Rengeteg kiváló vezető zöld, rengeteg kitűnő elemző sárga, és az eredmények nem a pirosak tulajdonai.

Az eredmények ezt a sokféleséget tükrözik. Az értékelés elsődleges színt, másodlagos színt és százalékos megoszlást ad mind a négy színre, mert senki sem csak egyetlen szín. Mindenki magában hordozza mind a négyet különböző arányokban, és a helyzettől függően vált közöttük. Ugyanaz az ember lehet kék egy költségvetési egyeztetésen, és sárga egy csapatlunchon. Ez normális, nem következetlen. Mások megítélésekor legalább ekkora alázattal kezeld a saját benyomásodat.