Το μοντέλο DISC εξηγημένο: από πού προήλθαν τα τέσσερα χρώματα

Αν έχετε βρεθεί ποτέ σε μια εκπαίδευση στον χώρο εργασίας όπου όλοι πήραν ένα χρωματιστό αυτοκόλλητο, τότε έχετε ήδη συναντήσει το DISC. Τα χρώματα είναι η φιλική, εύκολα κατανοητή όψη του. Πίσω τους βρίσκεται ένα μοντέλο συμπεριφοράς με τέσσερις διαστάσεις: Κυριαρχία, Επιρροή, Σταθερότητα και Ευσυνειδησία. Αυτές οι τέσσερις λέξεις δίνουν στο DISC τα αρχικά του και δίνουν στο κόκκινο, το κίτρινο, το πράσινο και το μπλε το νόημά τους.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί το μοντέλο από την αρχή: τι περιγράφει κάθε διάσταση, πώς ταιριάζουν τα χρώματα με τα γράμματα, γιατί αυτή η συντομογραφία είναι τόσο ελκυστική και πώς να διαβάζετε ένα αποτέλεσμα τεσσάρων χρωμάτων χωρίς να του αποδίδετε περισσότερα από όσα δείχνει. Καλύπτει επίσης τι δεν είναι το DISC, γιατί αυτό το κομμάτι παραβλέπεται εύκολα.

Τι σημαίνει το DISC

Το DISC είναι ακρωνύμιο για τέσσερις συμπεριφορικές τάσεις. Καθεμία περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ένα άτομο συνήθως ενεργεί, ιδιαίτερα υπό πίεση ή σε σχέση με άλλους ανθρώπους. Καμία δεν μετρά νοημοσύνη, ικανότητα ή χαρακτήρα.

Διαβάστε και τα τέσσερα μαζί, όχι το καθένα ξεχωριστά. Το μοντέλο δεν ρωτά σε ποιο μοναδικό κουτί ανήκετε. Εξετάζει πόσο έντονα εμφανίζεται καθεμία από αυτές τις τέσσερις τάσεις στην καθημερινή σας συμπεριφορά.

• Κυριαρχία: πόσο άμεσα επιδιώκετε αποτελέσματα, παίρνετε αποφάσεις και αναλαμβάνετε τον έλεγχο μιας κατάστασης.
• Επιρροή: πόσο έντονα εμπλέκεστε, πείθετε και δίνετε ενέργεια στους ανθρώπους γύρω σας.
• Σταθερότητα: πόση αξία δίνετε στη σταθερότητα, την υπομονή και τη συνεπή συνεργασία.
• Ευσυνειδησία: πόσο βάρος δίνετε στην ακρίβεια, τη δομή, τα πρότυπα και τα δεδομένα.

Από πού προήλθε το μοντέλο

Το μοντέλο συνήθως αποδίδεται στο βιβλίο του William Moulton Marston του 1928 με τίτλο "Emotions of Normal People". Ο Marston εστίασε στη συμπεριφορά των συνηθισμένων ανθρώπων και όχι σε κλινικές διαταραχές, και πρότεινε συμπεριφορικές διαστάσεις για να περιγράψει πώς οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στο περιβάλλον τους. Αυτό το πλαίσιο έδωσε το εννοιολογικό υπόβαθρο για το μεταγενέστερο μοντέλο DISC.

Μια σημαντική λεπτομέρεια συχνά παραλείπεται: ο Marston δεν δημιούργησε τεστ προσωπικότητας. Περιέγραψε έναν τρόπο σκέψης για τη συμπεριφορά. Τα ερωτηματολόγια, τα προφίλ και οι αναφορές που φέρουν σήμερα το όνομα DISC αναπτύχθηκαν αργότερα από άλλους επαγγελματίες που βασίστηκαν σε αυτό το εννοιολογικό υπόβαθρο.

Αυτή η διάκριση έχει σημασία όταν αξιολογείτε ισχυρισμούς ότι ένα συγκεκριμένο προϊόν DISC είναι έγκυρο απλώς επειδή η βασική ιδέα είναι παλιά. Η ηλικία ενός πλαισίου και η ποιότητα ενός εργαλείου είναι διαφορετικά ζητήματα. Τα εργαλεία που βασίζονται στο DISC διαφέρουν ως προς τον τρόπο που διατυπώνονται τα ερωτήματά τους, τον τρόπο βαθμολόγησης και το πόσο υπεύθυνα περιγράφονται τα αποτελέσματά τους. Ορισμένα είναι προσεκτικά σχεδιασμένα. Άλλα δεν είναι παρά ένα κουίζ που αποδίδει ένα χρώμα.

Πώς τα τέσσερα χρώματα αντιστοιχούν στις τέσσερις διαστάσεις

Τα χρώματα λειτουργούν ως επίπεδο μετάφρασης. Καθένα αντιστοιχεί σε μία διάσταση του DISC και συνοδεύεται από ένα όνομα-αρχέτυπο σε απλή γλώσσα, που είναι εύκολο να το θυμάστε μετά από μια εκπαίδευση.

Αυτή είναι όλη η αντιστοίχιση. Αν ξέρετε το χρώμα, ξέρετε το γράμμα, και το αντίστροφο. Ένα κόκκινο αποτέλεσμα αντανακλά υψηλή Κυριαρχία. Ένα μπλε αποτέλεσμα αντανακλά υψηλή Ευσυνειδησία. Δεν υπάρχει κρυφή πέμπτη κατηγορία.

• Το κόκκινο είναι ο Δράστης και αντιστοιχεί στην Κυριαρχία: αποφασιστικός, άμεσος και προσανατολισμένος στο αποτέλεσμα.
• Το κίτρινο είναι ο Επηρεαστής και αντιστοιχεί στην Επιρροή: ενθουσιώδης, δημιουργικός και προσανατολισμένος στους ανθρώπους.
• Το πράσινο είναι ο Υποστηρικτής και αντιστοιχεί στη Σταθερότητα: υπομονετικός, αξιόπιστος και προσανατολισμένος στην ομάδα.
• Το μπλε είναι ο Αναλυτής και αντιστοιχεί στην Ευσυνειδησία: ακριβής, λογικός και προσανατολισμένος στην ποιότητα.

Γιατί η συντομογραφία με τα χρώματα έγινε τόσο δημοφιλής

Τα χρώματα λέγονται εύκολα μεγαλόφωνα. Το να πείτε σε έναν συνάδελφο ότι έχετε υψηλή Ευσυνειδησία μπορεί να ακούγεται σαν αξιολόγηση απόδοσης. Το να πείτε ότι είστε μπλε είναι πιο σύντομο και μοιάζει λιγότερο με κρίση.

Τα γράμματα μπορούν επίσης να παραπλανήσουν ανθρώπους που τα διαβάζουν όπως την καθημερινή αγγλική γλώσσα. Η Κυριαρχία μπορεί να ακούγεται σαν επικριτικός χαρακτηρισμός. Η Ευσυνειδησία μπορεί να ακούγεται σαν έπαινος ή ακόμη και ως το αντίθετο της Κυριαρχίας, κάτι που δεν ισχύει. Τα χρώματα κουβαλούν λιγότερο από αυτό το βάρος. Το κόκκινο δεν είναι καλύτερο από το πράσινο, και οι όροι το κάνουν αυτό πιο εύκολο να μεταδοθεί.

Τα χρώματα προσφέρουν επίσης ένα χρήσιμο οπτικό εργαλείο όταν χαρτογραφείτε μια ομάδα. Τέσσερα χρώματα σε έναν πίνακα δίνουν μια γρήγορη εικόνα της ισορροπίας της ομάδας, των απόψεων που εκπροσωπούνται λιγότερο και των σημείων όπου οι διαφορές στον ρυθμό μπορεί να δημιουργήσουν τριβές.

Η συντομογραφία όμως κοστίζει σε ακρίβεια. Επειδή τα χρώματα είναι τόσο απλά, οι άνθρωποι μπορεί να τα χρησιμοποιούν ως σταθερές ετικέτες αντί ως περιγραφές συμπεριφοράς. Αυτή είναι μία από τις πιο συνηθισμένες λανθασμένες χρήσεις του μοντέλου.

Κανείς δεν είναι μόνο ένα χρώμα

Κάθε αποτέλεσμα είναι ένας συνδυασμός. Οι τέσσερις διαστάσεις δεν είναι κουτιά για να κατατάσσετε τους ανθρώπους. Είναι κλίμακες που βαθμολογούνται ταυτόχρονα, και κάθε άτομο έχει κάποιο βαθμό και από τις τέσσερις.

Ένα χρήσιμο αποτέλεσμα δείχνει την κατανομή και στα τέσσερα χρώματα, όχι μόνο το υψηλότερο σκορ. Ένα προφίλ με 41% κόκκινο, 30% μπλε, 17% πράσινο και 12% κίτρινο περιγράφει διαφορετικό συνδυασμό από ένα με 39% κόκκινο, 33% κίτρινο, 20% πράσινο και 8% μπλε. Κι όμως, και τα δύο θα χαρακτηρίζονταν κόκκινα αν κοιτούσατε μόνο το υψηλότερο σκορ.

Το δευτερεύον χρώμα προσθέτει σημαντικό πλαίσιο στο πρωτεύον. Το κόκκινο με μπλε επιδιώκει αποτελέσματα μέσα από δεδομένα και πρότυπα. Το κόκκινο με κίτρινο τα επιδιώκει μέσα από ενέργεια και πειθώ. Η βασική εικόνα είναι η ίδια, αλλά οι τρόποι δουλειάς και τα πιθανά σημεία τριβής είναι διαφορετικά.

Πώς λειτουργεί το τεστ μας

Το τεστ σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ένα ερωτηματολόγιο αυτοαναφοράς 21 ερωτήσεων. Διαβάζετε δηλώσεις για τον τρόπο με τον οποίο συνήθως συμπεριφέρεστε και δηλώνετε πόσο καλά σας ταιριάζει η καθεμία. Οι ερωτήσεις για τις τέσσερις διαστάσεις είναι αναμεμειγμένες και δεν παρουσιάζονται σε ξεχωριστές ομάδες.

Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει τρεις ελέγχους συνέπειας. Αυτοί δεν καθορίζουν αν οι απαντήσεις σας είναι σωστές, γιατί δεν υπάρχει σωστή απάντηση. Συγκρίνουν απαντήσεις σε σχετικές ερωτήσεις. Οι ασυνέπειες μπορεί να οφείλονται σε βιασύνη, σε απαντήσεις που βασίζονται σε μια εξιδανικευμένη εικόνα του εαυτού ή σε διαφορετική ερμηνεία παρόμοιων δηλώσεων. Όταν οι έλεγχοι συγκρούονται, διαβάστε την ανάλυση με ακόμη μεγαλύτερη προσοχή.

Το αποτέλεσμα περιλαμβάνει ένα πρωτεύον χρώμα, ένα δευτερεύον χρώμα και μια ποσοστιαία κατανομή και στα τέσσερα. Διαβάστε το πλήρες αποτέλεσμα. Το πρωτεύον χρώμα συνοψίζει την ισχυρότερη προτίμηση, ενώ η συνολική κατανομή δείχνει τη σχετική ισορροπία ανάμεσα στις τέσσερις διαστάσεις.

Πώς να διαβάζετε σωστά ένα αποτέλεσμα τύπου DISC

Ένα αποτέλεσμα περιγράφει προτίμηση, όχι απόδοση. Λέει κάτι για τον τρόπο με τον οποίο τείνετε να προσεγγίζετε την εργασία, όχι για το πόσο καλοί είστε σε αυτήν. Ένα άτομο με υψηλό πράσινο μπορεί να είναι εξαιρετικά αποφασιστικό όταν το απαιτεί η κατάσταση. Ένα άτομο με υψηλό κόκκινο μπορεί να δείχνει μεγάλη υπομονή σε κάποιον που νοιάζεται. Η προτίμηση είναι το σημείο στο οποίο πηγαίνετε όταν τίποτα δεν σας ωθεί αλλού.

Το πλαίσιο μπορεί να αλλάξει τους αριθμούς. Ένα άτομο μπορεί να απαντήσει διαφορετικά αν έχει στο μυαλό του τη δουλειά ή το σπίτι, και τα αποτελέσματα μπορούν να μεταβληθούν μετά από αλλαγή ρόλου, ομάδας ή φάσης ζωής. Ένας διαφορετικός συνδυασμός μετά από μια σημαντική αλλαγή δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το τεστ αναιρεί τον εαυτό του. Η συμπεριφορά αλλάζει κι αυτή ανάλογα με το πλαίσιο.

Ο πιο χρήσιμος σκοπός ενός αποτελέσματος δεν είναι η αυτοετικετοποίηση αλλά η μετάφραση. Ένα υψηλό μπλε αποτέλεσμα δείχνει ότι τα δεδομένα και οι λεπτομέρειες θα αποδώσουν καλύτερα από τον ενθουσιασμό μόνο. Ένα υψηλό πράσινο αποτέλεσμα δείχνει ότι μια αιφνίδια αναδιοργάνωση που ανακοινώνεται στο διάδρομο θα γίνει πιθανότατα αρνητικά δεκτή. Η πρακτική αξία βρίσκεται στο να προσαρμόζετε τον τρόπο που συνεργάζεστε με τους άλλους, όχι στο να αποφασίζετε ποιοι είναι.

Τι δεν είναι αυτό το τεστ

Πρόκειται για μια εθελοντική αυτοαξιολόγηση που βασίζεται στο συμπεριφορικό μοντέλο DISC. Δεν είναι κλινικό ή διαγνωστικό εργαλείο, δεν αξιολογεί την ψυχική υγεία και δεν είναι ψυχομετρικά επικυρωμένο εργαλείο. Δεν πρέπει να διαβάζεται ως μέτρηση ικανότητας, δυναμικού ή αξίας.

Περιγράφει συμπεριφορική προτίμηση, κάτι που είναι διαφορετικό από την ικανότητα και εντελώς ξεχωριστό από την αξία κάποιου ως ανθρώπου ή συναδέλφου. Δεν υπάρχει καλύτερο ή χειρότερο χρώμα, και το χρώμα από μόνο του δεν καθορίζει την καταλληλότητα για οποιαδήποτε μορφή εργασίας.

Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως η μοναδική βάση για απόφαση πρόσληψης, προαγωγής, προεπιλογής ή οποιαδήποτε άλλη απόφαση που επηρεάζει το βιοπορισμό κάποιου. Οι αυτοαναφερόμενες απαντήσεις μπορούν να διαμορφωθούν στρατηγικά όταν διακυβεύεται κάτι σημαντικό, και μια συμπεριφορική ανάλυση τεσσάρων μερών δεν σχεδιάστηκε για να προβλέπει την εργασιακή απόδοση. Χρησιμοποιήστε το για συζήτηση, αυτοπαρατήρηση και κατανόηση της ομάδας. Βασίστε τις αποφάσεις για τους ανθρώπους σε στοιχεία όπως συνεντεύξεις, δείγματα εργασίας και αποδεδειγμένα αποτελέσματα.

Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, το μοντέλο μπορεί να υποστηρίξει χρήσιμες συζητήσεις. Όταν επεκτείνεται πέρα από αυτό, το μοντέλο γίνεται ένας τρόπος να βάζουμε τους ανθρώπους σε κουτιά στα οποία δεν συμφώνησαν να μπουν.