Πώς να διαβάζετε το χρώμα προσωπικότητας κάποιου (χωρίς να τον βάζετε σε καλούπι)

Οι περισσότεροι που μαθαίνουν το μοντέλο των τεσσάρων χρωμάτων θέλουν να ξέρουν τι έπεται: πώς να αναγνωρίζουν ποιον έχουν απέναντί τους στα πρώτα κιόλας λεπτά μιας συζήτησης. Είναι αυτός ο Red Driver που θέλει το βασικό μήνυμα σε μία πρόταση, ο Yellow Influencer που χρειάζεται πρώτα μια στιγμή ζεστασιάς, ο Green Supporter που περιμένει ήσυχα να βρει χώρο να μιλήσει ή ο Blue Analyst που δεν θα δεσμευτεί αν δεν στέκουν τα νούμερα;

Μπορείτε να το μάθετε καλύτερα. Όχι τέλεια ούτε με επιστημονική βεβαιότητα, αλλά με τρόπο χρήσιμο. Ο στόχος δεν είναι να αποκτήσετε πλεονέκτημα απέναντι στους ανθρώπους ή να κατατάσσετε σιωπηλά τους συναδέλφους σας σε κατηγορίες. Είναι να σταματήσετε να λειτουργείτε με το δικό σας στυλ απέναντι σε όλους και να αρχίσετε να συναντάτε τους άλλους πιο κοντά εκεί όπου βρίσκονται. Αυτός ο οδηγός καλύπτει τα σημάδια που συχνά εμφανίζονται, τους τρόπους με τους οποίους μπορεί να σας παραπλανήσουν και τι να κάνετε με μια εκτίμηση αφού την αποκτήσετε.

Πρώτα, η ειλικρινής επισήμανση που το κάνει χρήσιμο

Το να διαβάσετε το χρώμα κάποιου από μια συνάντηση είναι εικασία. Είναι μια εργασιακή υπόθεση που τη κρατάτε χαλαρά και την ενημερώνετε, ποτέ μια ταμπέλα που αποδίδετε. Παρατηρείτε ένα μικρό, φιλτραρισμένο δείγμα συμπεριφοράς σε ένα πλαίσιο, μια συγκεκριμένη μέρα, με μια συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων. Κάποιες φορές θα πέσετε μέσα. Κάποιες φορές θα κάνετε με αυτοπεποίθηση λάθος, και δεν υπάρχει έντιμος τρόπος να βάλει κανείς αριθμό στο πόσο συχνά συμβαίνει αυτό.

Για να μάθετε πώς αντιλαμβάνεται κάποιος τις δικές του προτιμήσεις, ρωτήστε τον ή προσκαλέστε τον να κάνει την αξιολόγηση. Η αυτοαξιολόγηση αποτυπώνει τη δική του οπτική για αυτές τις προτιμήσεις, κάτι που δεν μπορείτε να πάρετε παρατηρώντας τον απέναντι από ένα τραπέζι συνεδριάσεων. Αν μια ολόκληρη ομάδα το έχει κάνει και έχει συζητήσει ανοιχτά τα αποτελέσματα, μπορείτε να δουλέψετε με το αυτοαναφερόμενο προφίλ του καθενός και όλοι έχουν λόγο στο πώς περιγράφονται.

Δύο ερωτήσεις σας πάνε ως το μεγαλύτερο μέρος της διαδρομής

Τα τέσσερα χρώματα κάθονται πάνω σε δύο απλούς άξονες, οπότε μπορείτε να οργανώσετε τις παρατηρήσεις σας γύρω από δύο ερωτήσεις αντί να αποστηθίζετε μια λίστα χαρακτηριστικών.

Η πρώτη αφορά τον ρυθμό. Κινείται αυτό το άτομο γρήγορα, αποφασίζει άμεσα, μιλά σε σύντομες εκρήξεις και εκνευρίζεται όταν τα πράγματα αργούν; Ή είναι πιο μετρημένο, άνετο με τις παύσεις και πιο επιρρεπές στο να σκέφτεται πριν μιλήσει; Κανένα από τα δύο δεν είναι καλύτερο. Το γρήγορο δεν είναι πιο ικανό, και το μετρημένο δεν είναι πιο σκεπτόμενο.

Η δεύτερη αφορά την εστίαση. Όταν κάτι πρέπει να γίνει, πηγαίνει πρώτα η προσοχή του στη δουλειά, στο αποτέλεσμα ή στην προθεσμία; Ή πηγαίνει στους ανθρώπους, στο πώς νιώθουν όλοι, ποιοι έχουν συμφωνήσει και ποιοι μπορεί να μένουν απ' έξω;

Σταυρώστε αυτούς τους άξονες και τα τεταρτημόρια γίνονται πιο εύκολο να αναγνωριστούν. Γρηγορότερος ρυθμός μαζί με εστίαση στην εργασία δείχνει Red, τον Driver. Γρηγορότερος ρυθμός μαζί με εστίαση στους ανθρώπους δείχνει Yellow, τον Influencer. Μετρημένος ρυθμός μαζί με εστίαση στους ανθρώπους δείχνει Green, τον Supporter. Μετρημένος ρυθμός μαζί με εστίαση στην εργασία δείχνει Blue, τον Analyst.

• Γρήγορος ρυθμός, εστίαση στην εργασία: Red Driver, αποφασιστικός και προσανατολισμένος στο αποτέλεσμα
• Γρήγορος ρυθμός, εστίαση στους ανθρώπους: Yellow Influencer, ενθουσιώδης και δημιουργικός
• Μετρημένος ρυθμός, εστίαση στους ανθρώπους: Green Supporter, υπομονετικός και αξιόπιστος
• Μετρημένος ρυθμός, εστίαση στην εργασία: Blue Analyst, ακριβής και προσανατολισμένος στην ποιότητα

Πώς τείνει να φαίνεται κάθε χρώμα σε μια συνάντηση

Οι συναντήσεις συχνά φέρνουν στην επιφάνεια τις προτιμήσεις συμπεριφοράς, επειδή ο χρόνος είναι περιορισμένος και οι ατζέντες ανταγωνίζονται μεταξύ τους.

Ένας Red Driver συχνά ξεκινά με το συμπέρασμα και δουλεύει προς τα πίσω. Ρωτά ποια είναι η απόφαση, ποιος την αναλαμβάνει και πότε λήγει. Κόβει σύντομα έναν μακρύ πρόλογο, μερικές φορές ωμά, και χάνει την υπομονή του με τη συζήτηση που δεν συγκλίνει. Αν η συνάντηση δεν έχει σαφή σκοπό, είναι αυτός που θα το πει.

Ένας Yellow Influencer φέρνει ενέργεια στην αίθουσα πριν περάσει στο περιεχόμενο. Ξεκινά με κάτι προσωπικό, σκέφτεται φωναχτά, παράγει γρήγορα επιλογές και χτίζει πάνω στις ιδέες των άλλων με εμφανή ενθουσιασμό. Μπορεί να φύγει ενθουσιασμένος αλλά λίγο ασαφής για το ποιος συμφώνησε να κάνει τι.

Ένας Green Supporter συχνά μιλά λιγότερο και ακούει περισσότερο. Παρατηρεί ποιος δεν έχει ερωτηθεί, ελέγχει αν η ομάδα συμφωνεί πραγματικά ή απλώς έχει σωπάσει και διστάζει να αντιτεθεί μπροστά σε όλους. Οι πραγματικές επιφυλάξεις του μπορεί να εμφανιστούν αργότερα, κατ' ιδίαν.

Ένας Blue Analyst ρωτά για τη μέθοδο. Από πού βγήκε αυτό το νούμερο; Τι γίνεται στην ακραία περίπτωση; Έχει ελέγξει κανείς την υπόθεση που βρίσκεται κάτω από όλο το σχέδιο; Νιώθει άνετα να πει ότι χρειάζεται περισσότερες πληροφορίες πριν αποφασίσει, και προτιμά να είναι αργός και σωστός παρά γρήγορος και περίπου σωστός.

Πώς γράφει κάθε χρώμα email και μηνύματα chat

Η γραπτή επικοινωνία προσφέρει ένα ακόμη σύνολο ενδείξεων, επειδή οι άνθρωποι συχνά γράφουν στον δικό τους ρυθμό χωρίς μια αίθουσα να διαμορφώνει την ανταλλαγή.

Ο Red γράφει σύντομα. Τρεις γραμμές, μερικές φορές χωρίς χαιρετισμό, ένα άμεσο αίτημα και μια προθεσμία. Μπορεί να ακούγεται κοφτός σε όσους δεν είναι Red, αν και συνήθως αυτό δεν είναι η πρόθεση.

Ο Yellow γράφει με υφή. Περιμένετε θαυμαστικά, ερωτήσεις που είναι στην πραγματικότητα προσκλήσεις, λίγο πλαίσιο για το Σαββατοκύριακό του και ένα μήνυμα που μεταφέρει και συναίσθημα και πληροφορία.

Ο Green γράφει προσεκτικά και ευγενικά. Τα αιτήματα μαλακώνουν, εμφανίζονται φράσεις όπως «όταν έχεις χρόνο», τα ευχαριστώ μπορεί να χωρέσουν περισσότερες από μία φορές και ό,τι θα μπορούσε να εκληφθεί ως πίεση διατυπώνεται ήπια.

Ο Blue γράφει εκτενώς και με δομή. Αριθμημένα σημεία, ακριβής διατύπωση, σύνδεσμοι σε πηγές και επιφυλάξεις όπου τα στοιχεία είναι αδύναμα ταιριάζουν στο μοτίβο. Για έναν Blue, έξι παράγραφοι σημαίνουν πληρότητα, όχι δυσκολία.

• Red: σύντομο, προστακτικό, με προθεσμία
• Yellow: ζεστό, εκφραστικό, ιστορία πριν από την ουσία
• Green: ήπιο, με επιφυλάξεις, σέβεται τον χρόνο σας
• Blue: λεπτομερές, δομημένο, τεκμηριωμένο και με επιφυλάξεις

Η πίεση αλλάζει την εικόνα, και εδώ είναι που οι εκτιμήσεις συχνά πέφτουν έξω

Η συμπεριφορά στο στρες δεν είναι το ίδιο με τη βασική προσωπικότητα. Κάτω από πίεση, οι άνθρωποι συχνά απομακρύνονται από το άνετο στυλ τους, και αυτό που βλέπετε μπορεί να μοιάζει με εντελώς διαφορετικό χρώμα.

Ένας Red υπό πίεση συχνά γίνεται πιο κοφτός και πιο ελεγκτικός, αναλαμβάνοντας ο ίδιος τα καθήκοντα αντί να τα αναθέτει. Ένας Yellow μπορεί να μιλά περισσότερο και να δεσμεύεται σε περισσότερα από όσα είναι ρεαλιστικά, ή να γίνεται ασυνήθιστα άτονος όταν η αίθουσα σταματά να ανταποκρίνεται. Ένας Green τείνει να σωπαίνει και να απορροφά την πίεση αντί να την ονομάζει, κάτι που είναι εύκολο να εκληφθεί ως συμφωνία. Ένας Blue συχνά αποσύρεται ακόμη περισσότερο στη λεπτομέρεια, ζητώντας περισσότερα δεδομένα ακριβώς τη στιγμή που χρειάζεται απόφαση.

Αυτό έχει σημασία γιατί συχνά συναντάμε συναδέλφους σε περιόδους έντονης δουλειάς και μετά αντιμετωπίζουμε αυτό που είδαμε σαν ολόκληρη την προσωπικότητά τους. Αν γνωρίζετε κάποιον μόνο από ένα κρίσιμο project, έχετε δει κυρίως τη συμπεριφορά του στο στρες. Παρατηρήστε τον και σε μια συνηθισμένη Τρίτη πριν βγάλετε συμπεράσματα.

Τρεις συνηθισμένες λανθασμένες αναγνώσεις

Η ησυχία δεν σημαίνει αυτομάτως Green. Κάποιος που μιλά λίγο σε μια συνάντηση μπορεί να είναι Blue Analyst που δεν έχει κάτι να προσθέσει μέχρι να ελέγξει τα στοιχεία. Η Green σιωπή είναι σχεσιακή, συγκρατημένη για να διατηρηθεί η ηρεμία ή να δοθεί χώρος στους άλλους. Η Blue σιωπή είναι αναλυτική, συγκρατημένη μέχρι να ολοκληρωθεί η σκέψη. Το στοιχείο που δείχνει τη διαφορά είναι τι κάνουν όταν τελικά μιλούν: ο Green συνήθως εστιάζει στους ανθρώπους και στη συμφωνία, ενώ ο Blue εστιάζει στην ακρίβεια.

Το φιλικό δεν σημαίνει αυτομάτως Yellow. Οι Green Supporters είναι ζεστοί, προσεκτικοί και πραγματικά ενδιαφέρονται για εσάς, κάτι που από έξω μπορεί να μοιάζει πολύ με τον ενθουσιασμό του Yellow. Η διαφορά συνήθως βρίσκεται στην κατεύθυνση της ενέργειας και στον ρυθμό. Η ζεστασιά του Yellow είναι εξωστρεφής και γρήγορη, γεμίζει τον χώρο. Η ζεστασιά του Green είναι σταθερή και δεκτική, δημιουργεί χώρο.

Η αυτοπεποίθηση δεν σημαίνει αυτομάτως Red. Κάποιος μπορεί να είναι διεκδικητικός επειδή το θέμα είναι η ειδικότητά του, όχι επειδή η αποφασιστικότητα είναι η προεπιλογή του. Παρατηρήστε πώς συμπεριφέρεται έξω από το πεδίο της ειδίκευσής του πριν καταλήξετε σε συμπέρασμα.

Αξίζει να αναφερθεί και μια τέταρτη λανθασμένη ανάγνωση: η κουλτούρα, η ιεραρχία και η γλώσσα διαμορφώνουν τον τρόπο που συμπεριφέρονται οι άνθρωποι στη δουλειά. Κάποιος που μιλά δεύτερη γλώσσα, μπαίνει σε νέα ομάδα ή είναι χαμηλότερα στην ιεραρχία από όλους τους άλλους στο δωμάτιο μπορεί να μην δείξει το φυσικό του στυλ μέχρι να νιώσει αρκετά ασφαλής για να το κάνει.

Τι να κάνετε αφού αποκτήσετε μια εκτίμηση: προσαρμοστείτε, μην το ανακοινώνετε

Μια εκτίμηση είναι χρήσιμη μόνο αν αλλάζει τον τρόπο που εμφανίζεστε. Η προσαρμογή είναι μικρή και αφορά κυρίως τη σειρά και το επίπεδο λεπτομέρειας.

Με έναν Red, ξεκινήστε με το συμπέρασμα, κρατήστε το σύντομο, δώστε επιλογές αντί για μία μόνο σύσταση και πείτε ποια απόφαση χρειάζεστε. Φυλάξτε το υπόβαθρο για ένα παράρτημα που ίσως να μην ανοίξουν ποτέ.

Με έναν Yellow, δώστε λίγο χρόνο για ανθρώπινη ζεστασιά πριν μπείτε στην ατζέντα. Αφήστε τον να σκεφτεί φωναχτά χωρίς να διορθώσετε το πρώτο προσχέδιο, και μετά γράψτε τις συγκεκριμένες δεσμεύσεις ώστε η ενέργεια να γίνει δράση.

Με έναν Green, ζητήστε απευθείας τη γνώμη του αντί να περιμένετε να την πει, δώστε προειδοποίηση για τις αλλαγές αντί να τις φέρετε ξαφνικά, και κάντε πραγματικά ασφαλές το να διαφωνήσει. Η σιωπή ενός Green δεν είναι συναίνεση.

Με έναν Blue, στείλτε το υλικό νωρίτερα, φέρτε τις πηγές σας, αποφύγετε να πιέζετε για άμεση απόφαση αν μπορεί να περιμένει και αντιμετωπίστε τις ερωτήσεις του ως επιμέλεια και όχι ως εμπόδιο.

Ένας κανόνας ισχύει και για τα τέσσερα: προσαρμοστείτε διακριτικά. Μην πείτε σε κάποιον ότι τον διαβάσατε ως Red, και μην περιγράφετε το χρώμα ενός συναδέλφου σε τρίτο πρόσωπο ως γεγονός. Αυτό μετατρέπει μια ιδιωτική ευγένεια σε δημόσια ετικέτα, και οι ετικέτες μπορούν να μείνουν πολύ αφού πάψουν να ταιριάζουν. Αν θέλετε να συζητάτε ανοιχτά για τα χρώματα, προσκαλέστε όλους να κάνουν την αξιολόγηση και να μοιραστούν τα δικά τους αποτελέσματα με επιλογή τους.

Τα όρια του μοντέλου, ειπωμένα καθαρά

Αυτό το τεστ είναι μια εθελοντική αυτοαξιολόγηση βασισμένη στο συμπεριφορικό μοντέλο DISC. Δεν είναι κλινικό εργαλείο, δεν είναι διαγνωστικό και δεν είναι ψυχομετρικά επικυρωμένο μέτρο οτιδήποτε. Περιγράφει τη συμπεριφορική προτίμηση, δηλαδή πώς προτιμάτε να εργάζεστε και να επικοινωνείτε. Η προτίμηση δεν είναι το ίδιο με την ικανότητα, το δυναμικό, τον χαρακτήρα ή την αξία.

Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως η αποκλειστική βάση για αποφάσεις πρόσληψης, προαγωγής, ανάθεσης ομάδας ή επιλογής. Ένα χρώμα δεν λέει τίποτα για το αν κάποιος μπορεί να κάνει καλά μια δουλειά. Πολλοί εξαιρετικοί ηγέτες είναι Green, πολλοί εξαιρετικοί αναλυτές είναι Yellow, και τα αποτελέσματα δεν είναι ιδιοκτησία των Red.

Τα αποτελέσματα αντανακλούν αυτή την πολυπλοκότητα. Η αξιολόγηση αναφέρει ένα πρωτεύον χρώμα, ένα δευτερεύον χρώμα και μια ποσοστιαία κατανομή και στα τέσσερα, επειδή κανείς δεν είναι μόνο ένα χρώμα. Κουβαλάτε και τα τέσσερα σε διαφορετικές αναλογίες και μεταβαίνετε μεταξύ τους ανάλογα με το πλαίσιο. Το ίδιο άτομο μπορεί να φαίνεται Blue σε μια ανασκόπηση προϋπολογισμού και Yellow σε ένα γεύμα ομάδας. Αυτό είναι φυσιολογικό, όχι ασυνεπές. Αντιμετωπίστε οποιαδήποτε εκτίμηση κάνετε για κάποιον άλλον με τουλάχιστον τόση ταπεινότητα.